Mis à jour le 14/09/2026
Avant le rendez-vous
Vérifiez le matériel demandé. Assurez-vous que la caméra, le son et la connexion fonctionnent. Conservez les informations de connexion dans un endroit facile à retrouver, sans les partager publiquement.
Choisir la bonne pièce
Un endroit calme aide à mieux entendre et être entendu. Placez l’écran sur un support stable, avec une lumière face à vous plutôt que derrière vous. Éloignez les sources de distraction.
Préparer vos questions
Notez ce que vous souhaitez comprendre : le déroulement, les modalités du suivi, les documents remis ou le tarif. Il n’est pas nécessaire d’utiliser un vocabulaire médical pour expliquer vos observations.
En cas de problème technique
Si le son ou l’image ne permettent pas un échange correct, signalez-le. Le professionnel indiquera la marche à suivre et pourra envisager un autre format.
Pour un enfant
Prévoyez qu’un parent puisse aider à l’installation, puis suivez les consignes de présence. Évitez de faire répéter des réponses à l’avance : le rendez-vous doit permettre de découvrir la situation telle qu’elle est.
Pour aller plus loin
Ces informations générales ne remplacent pas l’évaluation individuelle d’un professionnel de santé.